Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Caetano do Sul - SP

05/12/2023 às 13:23

ID: 177468569

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não encontro mais nos supermercados o Nescau Max Cereal, que é o único achocolatado sem adição de açúcar da marca.

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Resposta da empresa

06/12/2023 às 15:47

Olá Wallace,

Informamos que esse produto deixou de ser comercializado, por isso você não consegue mais encontrá-lo à venda. Nada impede, porém, que ele volte a ser fabricado, se verificarmos a viabilidade.

Agradecemos a oportunidade de esclarecer as características dos nossos produtos e compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. A companhia reforça que modificações no seu portfólio de produtos é um processo contínuo e alinhando às demandas do mercado.

Reiteramos nossos agradecimentos e ressaltamos que nosso serviço é um canal aberto para todos os consumidores atentos como você, sempre dispostos a colaborar com observações sobre nossos produtos.

Obrigado.
SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
https://*******
Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 18h

Consideração final do consumidor

06/12/2023 às 16:26

A empresa tirou um produto do mercado que era único e não ofereceu nenhuma alternativa ao consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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