Nestlé Eu quero não envia produto
Resolvido
Guaratinguetá - SP
29/11/2022 às 23:29
ID: 154405803
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite! Solicitei uma amostra de doguitos dia 31/08 e até agora nada de ser enviado o produto. Muita falta de consideração,não é a primeira vez q acontece e tenho que vir reclamar aqui. Queria pedir outro produto e não posso. Gostaria de um retorno da empresa,saber se vão ou não enviar. Obrigada .
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Resposta da empresa
30/11/2022 às 11:00
Olá Rosana,
Prestamos os esclarecimentos conforme informado no contato via e-mail de 30/11/*******.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.
Obrigado.
SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
https://*******
Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 18h
Réplica do consumidor
06/12/2022 às 19:57
Boa noite,gostaria de agradecer,meu produto chegou hoje. Antes de finalizar gostaria de saber se não tem mais produtos participantes disponíveis,pois clico em ver produtos e não aparece nenhum. Se puderem me informar agradeço. Obrigada.
Consideração final do consumidor
12/12/2022 às 17:25
Gostaria de ter dado nota 10,mas não responderam a dúvida que tive. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8