Nestlé

Reclamar dessa empresa

Franca - SP

17/03/2014 às 15:47

ID: 8256893

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei a ração ALPO Receitas Caseiras para adulto e minha cachorra não se adaptou de jeito nenhum. Fiz conforme pede a embalagem da ração, trocando o alimento gradativamente e misturando com o alimento antigo. Porém, quando acabou o alimento antigo e comecei a dar somente a ALPO Receitas Caseiras, minha cachorra de 2 anos não aceitou de jeito nenhum. Ficou uma semana sem comer, mas sentia muita fome, pois ficava pulando nas pessoas quando as mesmas estavam comendo, sendo que ela nunca foi de fazer isso.

Na semana passada enviei uma mensagem para a Nestlé e eles me ligaram dizendo que a ração não é *******% satisfação e não poderiam fazer nada para me ajudar. Eu simplesmente precisei doar um pacote da ração de 8kg, pois o mesmo estava aberto e não poderia perdê-lo.

Muito me admira uma empresa do porte da Nestlé não dar suporte quando seus produtos não atendem as expectativas de seus consumidores. Além de perder dinheiro, perdi tempo enviando minha situação para o Atendimento.

Então, NÃO RECOMENDO AQUELE PRODUTO DE MANEIRA NENHUMA!!