Nutren Senior mudança absurda na composição

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Salvador - BA

11/01/2020 às 18:38

ID: 99228839

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Boa noite
Gostaria de deixar registrado o meu descontentamento referente ao produto Nutren Senior.
A minha avó tem 99 anos e utiliza este suplemento diariamente. Não percebemos a mudança na composição do suplemento até que ela começou a perder peso e ter o seu apetite diminuído.
Procuramos as fontes de prováveis mudanças na sua alimentação e só após comprarmos um lote antigo do produto em questão e ela responder favoravelmente percebemos que a tabela nutricional foi absurdamente diminuída e que na embalagem conta apenas "novo".
Acredito que esta informação deveria estar mais visível para o consumidor ainda mais por se tratar de um suplemento alimentar em que o seu consumidor são pessoas da terceira idade e no caso da minha avó acamada.
Um absurdo a diminuição principalmente das proteínas dos carboidratos que são de suma importância para a dieta de idosos e também das suas vitaminas substancialmente!
Gostaria de saber se a Nestle pretende ser mais explicito nas suas embalagens referente a essa absurda diminuição de nutrientes no NOVO composto lácteo ou simplesmente continuará lesando os seus consumidores desta maneira omitindo informações importantíssimas e com itens relacionados a saúde do seu consumidor.
Desde já obrigada.

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Resposta da empresa

25/01/2020 às 16:47

Olá Alana

Nós tentamos alguns contatos por telefone nos números que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontra-la. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos um e-mail no dia 25/01/******* e pedimos que retorne essa mensagem, para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Se possível, nos informe qual o melhor horário para contata-lo, para que possamos conversar sobre o seu caso.
Continuamos à sua disposição, em qualquer momento que precisar!

Obrigado.

SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
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Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 18h