Nestlé

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Londrina - PR

04/10/2022 às 14:32

ID: 151238145

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Sempre prezei pelos produtos nestle, então para melhora da qualidade de vida e suplementação dos meus pais idosos , decidi que usaria suplementação nestle para eles!! Entrei no site da nestle optei pelo produto nutren senior 50+ , cliquei no produto achei o preço legal e decidi fazer a compra!! Fiz o pedido no dia 26/09/22 paguei frete para receber em 4 dias uteis e recebi um email como *******, recebi nota fiscal do produto , recebi email como produto despachado!!
Hoje após 7 dias úteis, resolvi entrar em contato com a nestle para verificar a situacao do pedido!! E PASMEM , a atendente me informou que houve um problema na entrega e após me informou que não havia estoque do produto!!
Agora como um produto segue todos os trâmites de envio , inclusive gerada uma nota fiscal , e depois não tem estoque??
Faço uma observação aqui , não contra os atendentes, pois todos que me atenderam me atenderam com muita educação e cordialidade, todos muito respeitosos!!
Mas achei desrespeitoso todo o processo, agora estou aqui sem o produto, e ainda vou ter que esperar 7 dias pra estorno!! Isso se for estornado esse mes né! Porque segundo informações de um email que recebi hoje após minha ligação que pode vir nas proximas 2 faturas do cartao!!

Sinto muito nestle, mas falha grave pra quem deu preferencia pra vocês !!