Nestlé

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São Paulo - SP

01/09/2024 às 11:22

ID: 196431329

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Solicitei pelo site https://******* 2 latas de Nutren Senior Baunilha - Lata 740g no dia 16 de agosto, com entrega em até 6 dias.
O pagamento foi feito com cartão de crédito e recebi um email confirmando o pagamento e a aprovação do ******* print.
Dia 28 entrei em contato com o Sac indicado no site, ******* 7702461, conversei com a atendente Luciana e ela não conseguiu me explicar a razão do pedido ainda estar em preparação depois de tanto tempo, conforme o print retirado do site.
O suplemento é para o meu pai, ele mora em uma casa de saúde e isso é entregue no começo de mês junto com toda a medicação. Como o envio não foi realizado, precisei pagar novamente pelas latas na farmácia, conforme fotografia tirada da nota fiscal.
Muito ruim, não vale o valor mais baixo na lata para não receber, uma empresa como a nestlé não precisava fazer isso com o consumidor.
Quero saber quando as latas serão entregues. (e não adianta contato telefônico, meu telefone fica no mudo)