Produto Fiber Mais causa efeitos colaterais e solicitação de reembolso

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/06/2025 às 07:58

ID: 220175117

FIBER MAIS

Produto não funciona
Prende o intestino
Causa gases
Não recomendo
Gostaria de pedir o reembolso
Utilizei o produto por mais de 10 dias e só fiquei inchada.

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Resposta da empresa

24/06/2025 às 10:46

Olá, Patricia.

Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontrá-la. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos uma mensagem no e-mail cadastrado na plataforma no dia 24/06/******* e pedimos que retorne para que possamos dar continuidade ao atendimento.

Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.

Continuamos à sua disposição, em qualquer momento, para darmos andamento ao seu atendimento.

Atenciosamente,


SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
https://*******
Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 17h

Réplica do consumidor

24/06/2025 às 10:50

Informo que não recebi nenhuma ligação da empresa, nem contato via WhatsApp, apenas um e-mail solicitando alguns dados, já respondi e estou aguardando retorno.