Produto Fiber Mais causa efeitos colaterais e solicitação de reembolso

Em réplica
São Paulo - SP
21/06/2025 às 07:58
ID: 220175117
FIBER MAIS
Produto não funciona
Prende o intestino
Causa gases
Não recomendo
Gostaria de pedir o reembolso
Utilizei o produto por mais de 10 dias e só fiquei inchada.
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 10:46
Olá, Patricia.
Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontrá-la. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos uma mensagem no e-mail cadastrado na plataforma no dia 24/06/******* e pedimos que retorne para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.
Continuamos à sua disposição, em qualquer momento, para darmos andamento ao seu atendimento.
Atenciosamente,
SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
https://*******
Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 17h
Réplica do consumidor
24/06/2025 às 10:50
Informo que não recebi nenhuma ligação da empresa, nem contato via WhatsApp, apenas um e-mail solicitando alguns dados, já respondi e estou aguardando retorno.