Produto veio aberto dentro da caixa

Reclamação em réplica

Em réplica

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Poá - SP

17/04/2018 às 17:59

ID: 34696053

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 16/04/18 fiz uma compra de um Corn Flakes da Nestlé ( cereal integral) porém ao abrir a caixa , a embalagem de dentro estava totalmente aberta, e murchos, queria saber o que aconteceu, preciso afetuar a troca.

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Resposta da empresa

18/04/2018 às 17:03

Olá Gabriel,

Conforme contato por e-mail realizado no dia 18/04/******* já estamos procedendo com o seu atendimento.

Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.

Obrigado.

SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
https://*******
Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 20h

Réplica do consumidor

09/05/2018 às 21:11

Problema não foi resolvido, decepção!!