Reclamação resolvidaResolvido

Propaganda Enganosa!Não pagam o Prêmio na Hora

Nestlé
Florianópolis - SC
18/07/2024 às 17:10
ID: 193275133
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Recentemente fiz compras de produtos Nestlé para participar da promoção "Nestlé Faz bem Ganhar Toda Hora" e cadastrei vários cupons fiscais para tentar ganhar algum Prêmio instantâneo de R$500 na hora como é informado ao Cliente e eu realmente ganhei o prêmio instantâneo de R$500 e até o momento não foi pago na minha conta Pic Pay .Já reclamei via email ,Telefone ,procurei até promotores da Marca em vários supermercados e todos dão informações desencontradas e até [Editado pelo Reclame Aqui] .O meu pagamento não caiu e fui até o perfil deles no Instagram e lá a reclamação é geral ,enfim se não me pagarem um prêmio que é pra ser pago na hora vou procurar o meu direito por que a promoção induz o cliente ao erro da forma que é veiculada .Se querem fazer uma promoção e agradar o cliente faça uma promoção eficiente com prêmios instantâneos de verdade ,a promoção mesmo tem esse título , prêmio de hora em hora e cadê o prêmio?Até na loteria você ganhando recebe o prêmio na hora dependendo do valor e esse prêmio de R$500 vão pagar ou posso ir pra justiça?Pois me sinto totalmente Enganado.

    Marcas mencionadas

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    Resposta da empresa

    24/07/2024 às 14:37

    Olá Márcio,

    Prestamos os esclarecimentos conforme informado no contato via e-mail de 24/07/2024.

    Reiteramos nossos agradecimentos e ressaltamos que nosso serviço é um canal aberto para todos os consumidores atentos como você, sempre dispostos a colaborar com observações sobre nossos produtos e serviços.

    Obrigado.

    SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
    https://www.nestle.com.br/site/faleconosco
    Telefone gratuito: 0800 770 2411 de segunda a sexta-feira das 8h às 18h

    Consideração final do consumidor

    25/07/2024 às 06:37

    Foi resolvido e Pago o Prêmio!Muito obrigado e continuo sendo cliente

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10

    Reputação da empresa:

    Ótimo
    ÓTIMO
    8.2/ 10
    CompareVer página da empresa

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