Qualidade do Chocolate Alpino caiu drasticamente, apesar do aumento de preço.

Question

Comprei hoje um chocolate alpino, depois de vários meses sem comer, e fiquei perplexa em perceber como está diferente a qualidade caiu muito.. lamentável o que está acontecendo com os Chocolates tradicionais no Brasil.
O preço continua subindo e a qualidade caindo.
Triste.

Accepted Answer

Olá, Thais.

Prestamos os esclarecimentos conforme informado no contato via e-mail de 02/06/2026.

A NESTLÉ reforça que qualquer mudança de peso e formulação em seus produtos é descrita de forma clara na embalagem e está em total alinhamento com a legislação vigente no País.

Reforçamos que as modificações no portfólio de produtos é um processo contínuo, e visa estar alinhada aos desejos dos consumidores, bem como às demandas do mercado.

De todo modo o preço de um produto é o resultado de inúmeras variáveis, como matéria-prima, tecnologia de fabricação, controle da qualidade, embalagem e distribuição. Em geral, esses fatores são dinâmicos, no processo de produção e comercialização.

Reiteramos nossos agradecimentos e ressaltamos que nosso serviço é um canal aberto para todos os consumidores atentos como você, sempre dispostos a colaborar com observações sobre nossos produtos.

Obrigado.
SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
https://www.nestle.com.br/site/faleconosco
Telefone gratuito: 0800 770 2411 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h

Qualidade do Chocolate Alpino caiu drasticamente, apesar do aumento de preço.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor