Recebimento de produtos errados e dificuldade na devolução
Não resolvido
Porto Alegre - RS
14/07/2026 às 14:03
ID: 253889361
Recebi produtos que não solicitei e informei a loja. Depois de fornecer todas as informações solicitadas, inclusive fotos dos produtos, não vieram buscar. Continuam enviando email pedindo mais fotos. Estou sendo muito prejudicado por um erro dessa empresa, com demandas abusivas.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:50
Olá, Leandro.
Prestamos os esclarecimentos conforme informado no contato via e-mail de 15/07/2026.
Reiteramos nossos agradecimentos e ressaltamos que nosso serviço é um canal aberto para todos os consumidores atentos como você, sempre dispostos a colaborar com observações sobre nossos produtos.
Obrigado.
Loja FamilyNes
https://www.lojafamilynes.com.br
Telefone gratuito: 0800 001 0079 de segunda a sexta das 9h às 18h
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 17:05
Empresa não respondeu ao solicitado e continua realizando tratamento abusivo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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