Reclamação sobre prêmio não recebido e falta de retorno nos canais de atendimento.
Respondida
Palhoça - SC
27/08/2026 às 20:06
ID: 257582307
Olá, fui contemplado na promoção acelere com Nestlé na data 08/08/26 com premio instantâneo de R$ 50,00 que posteriormente a aprovação seria me enviado um e-mail com as instruções do protocolo de recebimento do prêmio.
Tentei buscar respostas via canal disponível pelo WhatsApp mas não tive êxito.
Fico no aguardo, obrigado pela atenção.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 14:49
Olá, Diego.
Prestamos os esclarecimentos conforme informado no contato via e-mail de 28/08/2026.
Reiteramos nossos agradecimentos e ressaltamos que nosso serviço é um canal aberto para todos os consumidores atentos como você, sempre dispostos a colaborar com observações sobre nossos produtos.
Atenciosamente,
SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
https://www.nestle.com.br/site/faleconosco
Telefone gratuito: 0800 770 2411 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h