Ressecamento Absurdo - NAN SUPREME PRO 0-6 meses

Respondida
Serra - ES
05/10/2024 às 03:31
ID: 198928455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO comportamento digestivo do meu recém nascido mudou muito depois que mudou a composição da fórmula . Uma semana de sofrimento com meu recém nascido tendo gases e ressecamento absurdo . Principalmente as madrugadas .
A Nestlé aparentemente está tentando enganar o consumidor. Mudou a fórmula do Nan Supreme colocando a extensão pro, mas manteve exatamente a mesma lata. Não avisou o consumidor da mudança. Meu bebê estava ótimo tomando o Nan Supreme 1. Agora com o Nan Supreme Pro ele passa p.dia vomitando, o intestino preso, tem muito gases. É um absurdo a Nestlé fazer isso e não avisar e dizer DETALHES do que mudou na nova fórmula, pra que a gente possa escolher dar ou não pata nosso bebê. Bebês são muito sensíveis e fomos orientado pelo pediatra que era a MELHOR ALTERNATIVA nutricional , acredito que diante de várias opções NAN SUPREME, Nan supreme pro, nan confort, NAN SENSITIVE, man espessar . Alguma deva funcionar.
Porém a além de ser caríssima a NAN SUPREME PRO NÃO FUNCIONA.
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Resposta da empresa
08/10/2024 às 13:17
Olá Leonardo,
Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontrá-lo. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te pedimos que retorne o contato para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.
Continuamos à sua disposição, em qualquer momento, para darmos andamento ao seu atendimento.
Obrigado
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