SITE DA NUTRIÇÃO ATÉ VOCÊ NESTLÉ: CUIDADO COM COMPRAS.... PROPAGANDA ENGANOSA

Em réplica
São José dos Campos - SP
27/11/2020 às 21:27
ID: 115710491
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSó alertar a respeito das propagandas do site da Nestlé, intitulado "Nutrição até Você". Fiz a compra de três latas do Nutren Senior sem sabor 740grs no dia 23 de novembro de *******. Na propaganda dizia que o frete era grátis. E qual o meu espanto quando ao fechar a compra adicionaram o valor de R$15,38 de https://*******, tudo bem, minha mãe tem 98 anos, e a base da alimentação dela é o Nutren Senior, cujo valor nas farmácias e supermercados é altíssimo. Neste site fiz a compra pela primeira vez. Também me espantei com a questão do mesmo produto dois dias após da minha compra, estar com o preço bem mais baixo, devido a Black Friday. Mas até aí tudo bem....A questão principal da minha questão diz respeito ao "frete" mesmo. Antes de estar aqui, fiz minhas considerações no face book da "Nutrição Até você",e também obtive as justificativas da referida cobrança através do zap... já sei sobre a posição da empresa.
Na verdade, seria só um alerta para os consumidores se atentarem aos dizeres tentadores da propaganda e não serem iludidos . Para Empresa Nestlé que na minha referência é idônea, rever as propostas de venda destes suplementos que são consumidos por pessoas mais idosas, como também, pessoas que necessitam de uma alimentação diferenciada devido à problemas de saúde . Por favor, tomem mais cuidados com as informações contidas nas propagandas do Site "Nutrição Até Você ".
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Resposta da empresa
02/12/2020 às 18:27
Olá Maria,
Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontra-la. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos um e-mail no dia 27/11/******* e pedimos que retorne essa mensagem, para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Se possível, nos informe qual o melhor horário para contata-lo, para que possamos conversar sobre o seu caso.
Continuamos à sua disposição, em qualquer momento que precisar!
Obrigado.
SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR https://*******
Telefone gratuito: ******* ******* ******* opção 3 de segunda a sexta-feira das 8h às 18h
Réplica do consumidor
02/12/2020 às 18:50
Olá! Na realidade não há o que conversar, encerro a questão aqui.... só fiz um alerta para os CONSUMIDORES sobre a propaganda enganosa de vocêhttps://******* menos destaquem no anúncio de seus produtos que o frete feito pelos Correios não entra no item Frete Grátis.....só isso. Como já conversei com vocês no zap, não faço questão dos R$15,https://******* sim fazer um alerta para que tenhamos cada vez mais Empresas íntegras nos serviços de venda da internet.