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São Paulo - SP

08/04/2024 às 15:40

ID: 186313895

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Amo a nestle, mas comprei um suflair e está bem estranho, com cor mais clara, gosto estranho, super quebradiço e ainda está na validade. O que fazer?

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Resposta da empresa

12/04/2024 às 13:48

Olá Isabella,

Estamos procedendo conforme contato via telefone do dia 12/04/*******. Novamente, esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento dele, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.

Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.

Obrigado.

SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
https://*******
Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 18h

Consideração final do consumidor

16/04/2024 às 09:21

Resolveram super rápido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10