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Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

02/11/2021 às 19:42

ID: 132231291

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de dois tapetes - TAPETE ECOPET PROTETOR CONTRA XIXI PARA ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO em 22.08.******* pago a vista e até hoje não recebi.
Estava programado a entrega para dia 06.10.******* e já vamos para 1 mês de atraso.
Já entrei com contato pelo SAC e não obtive resposta.
Entrei no MERCADO PAGO como fala no site para fazer reclamação e solicitar a devolução do dinheiro, e para a minha surpresa a compra não consta pela loja!
OI? Como assim?
Eu quero a posição da loja, devolução do dinheiro ou a mercadoria o mais rápido.
Estão enganando os consumidores.