Paguei por uma linda jaqueta e recebi um casaco que mais parecia um saco plástico de tão fino!
Em réplica
São Paulo - SP
10/07/2023 às 12:07
ID: 167914945
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa agora usa o nome Hevery-store e mostra produtos de qualidade, diz ter atendimento via WhatsApp e por e-mail. O número fornecido de telefone estava incompleto e nunca responderam aos meus e-mails enviados. Paguei por uma jaqueta puffer Raph Lauren e recebi algo que parece um saco plástico preto de um tecido muito fino; que em nada se parece com o produto oferecido no site.
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Resposta da empresa
16/01/2024 às 12:29
Olá, Melissa!
Lamentamos que esteja tendo dificuldades com sua compra.
Contudo, nos cabe informar que sua compra não foi realizada na https://*******
Como consta nas informações que nos enviou, sua compra foi realizada em outra loja e a mesma não pertence ao grupo gestor da Nestshop.
Esperamos que consiga resolver o seu problema e te desejamos boa sorte!
Um abraço da nossa equipe.
Réplica da empresa
16/01/2024 às 12:29
Olá, Melissa!
Lamentamos que esteja tendo dificuldades com sua compra.
Contudo, nos cabe informar que sua compra não foi realizada na https://*******
Como consta nas informações que nos enviou, sua compra foi realizada em outra loja e a mesma não pertence ao grupo gestor da Nestshop.
Esperamos que consiga resolver o seu problema e te desejamos boa sorte!
Um abraço da nossa equipe.