Devolução parcial

Não resolvido
Paraíso do Tocantins - TO
03/05/2021 às 19:22
ID: 123405477
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma resistência de ar condicionado, confirmando com o atendimento se a peça era adequada para o modelo e ano do veículo. Ao tentar instalar, não houve compatibilidade. Solicitei a devolução, depois de vários contatos, consegui resposta de que eu poderia fazer a postagem e que devolveriam o valor pago + o frete de retorno. Após retorno da peça e vários contatos, consegui a devolução apenas do valor pago. O valor do frete de retorno não foi devolvido. Solicitei a devolução complementar, mas fui ignorado. O valor é de R$79,50.
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Consideração final do consumidor
11/07/2022 às 15:42
Atendimento demorado e ao final não resolveu integralmente o problema.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3