Pós Venda

Question

Fui até a Net Alfa e solicitei a vendedora um mouse Gamer, que tenha a possibilidade alterar as configurações do mesmo. Chequei em casa e notei que não vinha CD de instalação como geralmente a linha gamer tem. Após muitas tentativas na internet e com o fabricante C3 Tech, fui ate a empresa Net Alfa procurar saber o que ele poderiam fazer para me ajudar. Entendo que já tinha passado o prazo de 72 horas para troca, mais o que eu fiquei mais indignado foi com o descaso do Gerente da loja, que não nem saber o que se tratava para tentar resolver o meu problema. Somos consumidores merecemos respeito e respaldo das prestadoras de serviço. Acabei ficando com mouse comum com o preço de mouse gamer por falta de instrução do Gerencia.