Net Alfa Computadores

Reclamar dessa empresa

Lençóis Paulista - SP

20/08/2022 às 11:22

ID: 148830417

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Cotei através do site oficial da Net Alfa Computadores um desktop (conforme segue no print em anexo) e imediatamente fiz contato na loja física mais próxima, no caso na cidade de Bauru..
Liguei e agendei com o gerente da loja a visita para compra de duas máquinas e posteriormente confirmei a visita por whatsapp, uma vez que moro a 50km da cidade de Bauru..
No anúncio do site deles a máquina na condição a vista estava anunciada por R$ 1.*******,95, mas quando cheguei para comprar o valor era outro, mais ou menos R$ 1.*******,00 a mais do que estava na plataforma digital deles..
O gerente acessando o site tentou me convencer que eu havia visto errado, que não poderia ser, até porque na pesquisa dele realmente aparecia um valor bem mais alto..
Mas como eu havia pesquisado antes de ir a Bauru, a pesquisa havia ficado salvo no histórico do meu navegador do celular e daí consegui provar para ele que o preço "existia sim" e que então alguém havia alterado.. (além de estar no histórico do meu navegador também tinha feito um print de tela)..
Mais uma vez o gerente tentou me convencer de que então alguém teria "invadido a página do site deles" e interessante (sendo bem irônico agora), alterado somente o valor daquela determinada máquina para "teoricamente aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]".. Isso soou ridicularmente amador, uma vez que ao navegar todas as outras máquinas estavam no mesmo valor, apenas "aquela havia sido alterado"..
Depois cogitou-se a possibilidade de um erro da empresa que administra o site, mas enfim, em momento nenhum pegou o telefone e contatou a matriz para tentar "desvendar" o que de fato havia acontecido, afinal tinha na palma da minha mão a comprovação do preço que estava no site..
Por fim disse que nada podia fazer e que então não poderia assumir nada, e até acredito nisso, uma vez que ele é apenas o Gerente e não o proprietário da Net Alfa.
Acontece que perdi meio dia de serviço, rodei 100km (ida e volta), tive despesas com combustível e pedágio e o principal, voltei frustrado, [Editado pelo Reclame Aqui], super estressado por precisar das máquinas para meu trabalho..
E o pior, abri mão das cotações anteriores que havia feito na minha cidade apresentando o anúncio da Net Alfa para estes concorrentes, coisa que agora fica humilhante retomar a eles com a posição de: "Fui Enganado" ou "Propaganda Enganosa".
Não quero que a Net Alfa faça qualquer reparação financeira ou danos morais, não é minha intenção entregar o caso para meu jurídico, não sou aproveitador, apenas quero que "cumpram com o anunciado", afinal preciso das máquinas para a produção do meu trabalho e perdi tempo, dinheiro para me deslocar até Bauru para voltar sem as mesmas e ainda extremamente nervoso por "supostamente ter sido enganado".
Anexo vou deixar o print do anúncio e vou aguardar o retorno da empresa e caso não aconteça, daí sim vou abrir outra reclamação no PROCON e posteriormente juntar as duas reclamações e provas e transferir o caso para meu jurídico..
A gente não pode ser feito de "palhaço" desta forma, temos que lutar por nossos direitos e que esta história sirva de exemplo para futuros e atuais "clientes" da Net Alfa..
CUIDADO GENTE !!!!
Vamos aguardar o desenrolar desta reclamação, mas ao que parece fui vítima de propaganda enganosa da empresa, ou se foi alguma falha humana, também não assumiram e me deixaram no prejuízo total (moral, financeiro e profissional).

Aguardo retorno dentro de poucos dias Net Alfa o seu retorno, ok?