TÉCNICO INCOMPETENTE OU [Editado pelo Reclame Aqui]. NET ANGRA
Resolvido
São Paulo - SP
23/09/2024 às 10:23
ID: 197987395
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCHEGUEI EM ANGRA DIA 19!9; CANAIS DE TV CONTRATADOS COM A NET FUNCIONAVAM NA TV DO QUARTO E NÃO NA DA SALA.
DEPOIS DE INÚMERAS TENTATIVAS CONSEGUIMOS FALAR COM A NET - PROTOCOLO******* DE 20!9 AS 15:53.
O TÉCNICO VEIO OLHOU AS TVs E DISSE QUE O APARELHO DA SALA PRECISAVA SER TROCADO E PEDIU PILHAS PARA O CONTROLE. DISSE QUE PODERIA TROCAR O APARELHO E COBRAR.
ENQUANTO FUI BUSCAR AS PILHAS FOI EMBORA E DISSE PARA O MEU MOTORISTA QUE IA BUSCAR O APARELHO. NUNCA MAIS VOLTOU..
LIGAMOS NOVAMENTE PARA A NET - PROTOCOLO******* DE 23!9 AS 9:27. A ATENDENTE DISSE QUE O TÉCNICO COLOCOU NO RELATÓRIO QUE HAVIA RESOLVIDO O PROBLEMA.
MENTIRA,,, NÃO FEZ NADA,,,
FICARAM DE MANDAR UM NOVO TÉCNICO..
INFELIZMENTE NÃO VOU ESTAR AQUI PARA VER.
REZAR PARA QUE OS CASEIROS CONSIGAM..
Compartilhe
Resposta da empresa
23/09/2024 às 10:28
Pedimos desculpas pelos transtornos e sua reclamação referente a equipe será direcionada ao setor responsável.
Nova visita reprogramada para dia 24/09
Consideração final do consumidor
08/12/2024 às 17:08
Resolveu o problema depois de vários dias e muitas ligações.
Não foi eficiente nem deu atenção a importancia do cliente.
Isto se deve a ser a única que atende a Internet em Angra. Em São Paulo foi fácil. troquei a Claro pela Vivo e resolvi o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6