Não dão assistência! Falam que a internet está boa e continua péssima!

Olá, bom dia!

conforme tratativa via whatsapp no dia 29/04, foi agendada uma visita técnica para o dia 30/04, a cliente retornou contato no dia 02/05, validou a conexão e nos informou que o problema foi resolvido.


att,
Beatriz Guimarães
Desktop/ Net Barretos

Quero que fique claro que EU resolvi o meu problema, porque eu agendei uma visita técnica falando que eu iria pagar, porque caso contrário eles afirmavam que não tinha nada de errado com a internet e tinha, o técnico trocou uma peça de desgaste, fez um corte novo da fibra.

Agendei para o dia 30, me chamaram para confirmar para o dia 29, falei que não era dia 29, os técnicos foram dia 29 e mandei embora.

Mesmo com o atendimento no reclame aqui e falando que eu iria pagar para ter a visita, ficaram mandando incansáveis mensagens pedindo para cancelar, afirmando que a rede estava normal. No dia 29 e no dia 30.

O atendimento do técnico foi boa, simpático e resolveu o meu problema. Porque se fosse depender da empresa, não arrumariam!

Após o atendimento ter sido realizado, já mandaram 1 whatsapp e ligaram 3 vezes. Eu não sei qual o tipo de sistema vocês usam, mas é péssimo, ninguém sabe de nada e são repetitivos, enchem o saco. Atendimento foi resolvido na terça, hoje é quinta e ainda estão ligando para saber se o serviço foi realizado, pela terceira vez.