Net Brasil Telecom

Reclamar dessa empresa

São José - SC

15/01/2021 às 20:03

ID: 118235247

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Por motivo de mudança de cidade, precisei instalar a minha claro/net no novo endereço. Compareci no dia num ponto de atendimento num shopping as margens da br *******, km ******* em S. José SC, onde fui atendido por um funcionário que me apresentou um termo de adesão, e a quem devolvi os equipamentos anteriormente utilizados, conforme documento em meu poder.
O funcionário me informou que o novo serviço seria instalado em 48 horas, porem passados7 (sete) dias, nenhuma ação foi concretizada pela CLARO, retornei hoje (15/01) ao local, onde me informou o mesmo funcionário a que devolvi os equipamentos antigos, que meu pedido havia sido cancelado, porque alguém dentro da CLARO, achou, que se tratava de uma [Editado pelo Reclame Aqui]. apesar de eu ter assinado na presença do funcionário, o termo de adesão. Diante dos fatos, decidi que não mais iria aceitar os serviços da CLARO, e me dirigi ao estande da VIVO, onde contratei os serviços dessa empresa.