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Salto - SP

09/12/2025 às 16:06

ID: 234213227

Atendendo pelo nome de Cibertec - https://ixc.cibertec.net.br/central_assinante_web/login, tenho utilizado o serviço de provedor de internet a anos no meu apartamento.
Porém, quase que semanalmente falta internet.
Abrimos chamados via chat, a orientação é sempre a mesma:
- envie a foto da ONU;
- Desligue e ligue - aguarde 10 seg;
Como sempre nada funciona, eles informam que um técnico vai visitar, e nunca aparece.
Isso já ocorreu várias vezes e o técnico nunca vem.
Trabalho de home, e sou prejudicado.
Meus boletos são pagos em dia, agora a entrega é péssima. Sempre falta internet e o atendimento é péssimo.
Não existe um pós-venda para saber como estamos ou se precisamos de algo.