Compra efeutada, nao entregar e nao respondem telefonemas nem WhatsApp
Resolvido
São Paulo - SP
09/05/2023 às 08:36
ID: 164289361
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 06/05 efetuei a compra eu uns produtos pelo site, paguei em pis e disseram que na segunda feita dia 08/05 entregariam. Alem de nao terem entregue eles nao atendem e nao respondem o WhatsApp.
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Resposta da empresa
09/05/2023 às 09:01
Denis, bom dia!
Conforme histórico que temos no WhatsApp o senhor nos enviou mensagem no WhatsApp ontem que foi respondida ontem mesmo, e nos enviou mensagem hoje o que também aconteceu, ontem e hoje suas mensagens foram respondidas.
De qualquer forma, sua mercadoria será entregue hoje.
Att,
Net Elétrica
Réplica do consumidor
09/05/2023 às 17:52
Mais uma vez a empresa não me entregou o produto , falou que está com a transportadora , mas não tem rastreio nada . Metem ainda, pois não tinham respondido todas as perguntas. E no caso o site deles acaba fazendo uma propaganda enganosa já que lá diz que entregam é um dia útil , pois já se passaram 2 dias úteis e não me entregaram o produto. Qual a desculpa agora ?
Réplica da empresa
09/05/2023 às 18:00
Senhor Denis, boa tarde!
Conforme enviado pelo WhatsApp para o senhor onde consta que o status da sua entrega está como EM ROTA DE ENTREGA. O mesmo será entregue ainda hoje, conforme informação da transportadora.
Att,
Net Elétrica
Consideração final do consumidor
09/05/2023 às 19:49
Nada a declarar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
10/05/2023 às 09:48
Agradecemos a confiança senhor Denis!
Esperamos que voltemos a fazer negócios no futuro conosco.
Ficamos á disposição para maiores dúvidas ou eventualidades.
Att,
Net Elétrica