Produto quebrado e atraso na devolução
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/07/2025 às 15:31
ID: 223000291
Comprei uma extensão pelo mercado livre com esta empresa, veio lacrado, em uma pacote bem empacotado, porém quando abri, estava quebrado. Fiz todo o processo para devolução. A primeira, me disseram que iria chegar no mesmo dia, dia 18/07, daí mudou para o dia 23/07, vi que chegou basicamente ao destino, que é cajamar. No final da noite do dia 23, mudaram para 15 de agosto, sendo que chegou a cidade de destino e trocaram a data. Estou me sentindo uma [Editado pelo Reclame Aqui], nunca mais compro nada com vcs e quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 16:39
Mary / Joice, boa tarde!
Conforme consta na plataforma do Mercado Livre o seu pedido foi reembolsado no dia 26 de julho pela plataforma do Mercado Livre.
Ficamos á disposição para maiores dúvidas ou eventualidades.
Att,
Net Elétrica