ATENDIMENTO
Respondida
Uberlândia - MG
16/01/2024 às 15:18
ID: 180577407
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre comprei embalagens na net, porém estou tentando fazer meus personalizados há mais de uma semana e respondem a cada dia uma palavra. Peço uma informação e respondem com informação incompleta, pedem vários momentos e só respondem no outro dia, com respostas que não solucionam o nosso problema. Além disso restringiram os comentários no Instagram, outra cliente que contatei pelo Instagram está tendo o mesmo problema, eles custam responder e parece que fazem as coisas com ma vontade. Estou extremamente insatisfeita, pois não parecem dar o suporte que precisamos.
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Resposta da empresa
17/01/2024 às 10:14
Oi Larissa, tudo bem?
Entendo que deveríamos ter retornado e não deixá-la aguardando por muito tempo. Consultei com o colaborador que estava conduzindo o atendimento e o mesmo informou que foi solucionado a questão da cor qualificada para sua solicitação. Mas deixamos o nosso sincero pedido de desculpas pelo transtorno com o atendimento. Estamos em busca de melhoria nos processos internos para prestar o melhor serviço e satisfação aos nossos clientes.
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