Eles não seguem padrão além do atraso absurdo
Respondida
São Paulo - SP
15/07/2024 às 17:59
ID: 193009399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa é o meu segundo pedido com a empresa, além de me entregarem com atraso absurdo, me enviaram com alteração na cor significativa, a vendedora Carolina Super despreparada discutindo a cor da embalagem, que foi a mesma anterior, segue a imagem das duas embalagens p compararem a cor
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Resposta da empresa
22/07/2024 às 11:24
Bom dia, Vanessa!
Peço desculpas pelo transtorno em relação ao seu pedido. Entendo que deveríamos ter proporcionado um atendimento melhor, sem deixá-la aguardando por muito tempo e garantindo que seu ******* corretamente.
Consultei com a colaboradora que estava conduzindo o atendimento e a mesma informou que foi solucionado a questão do estorno.
Devido a alta demanda de pedidos, deixamos o nosso sincero pedido de desculpas pelo grande transtorno com o atendimento e processo de personalização. Estamos em busca de melhoria nos processos internos para prestar o melhor serviço e satisfação aos nossos clientes.
NET Embalagens