Pedido pago antecipado e não entregue
Respondida
São Paulo - SP
06/03/2025 às 21:38
ID: 211518831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 14/01 com o consultor comercial Matheus Xaxier de 2.******* unidades de caixas personalizadas.
Efetuei depósito ANTECIPADO no dia 16/01 valor de R$ 2.*******,00.
O prazo de entrega é de 25 dias úteis, ou seja, deveria ter recebido o pedido no dia 20/02, mas até agora nada, hoje já é dia 06/03.
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 08:24
Prezado Felipe,
Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos sua preocupação. Gostaríamos de esclarecer que tentamos contato com você diversas vezes, mas infelizmente não tivemos sucesso.
Para que possamos resolver essa questão o mais rápido possível, pedimos que nos chame ou nos informe um contato pelo qual possamos falar diretamente com você. Nossa equipe está pronta para lhe atender e fornecer todas as informações sobre a entrega do seu pedido.
Aguardamos seu retorno e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
NET Embalagens