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Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

27/08/2020 às 15:02

ID: 111054571

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A minha situação é a seguinte:
Realizei a compra dia 27/07, com previsão de entrega de 06/08.
Mas o produto foi postado somente dia 10/08 (13 dias depois da compra) e para minha surpresa, encaminharam com endereço incompleto, retornando para o remetente dia 19/08.
O endereço foi cadastrado corretamente, confirmado por e-mail pela Jennifer quando eu entrei em contato questionando, mas ainda assim erraram na postagem.
O produto retornou dia 18/08 para a empresa e ainda conseguiram perder a entrega dos correios, o qual teve que retornar no dia seguinte pois não foi recebido
Ainda tive que esperar até dia 25/08 para o envio da mercadoria novamente, mesmo entrando em contato por e-mail e telefone.
O envio do produto foi para a MESMA CIDADE, que fique claro
Além de atrasar em 1 mês o meu projeto, aqui fica a parte especial:
Comprei 2 metros LINEARES de feltro e me enviaram 2 peças de 1 metro SEPARADAS, dificultando ainda mais meu projeto.
Para todas as pessoas que tem contato com trabalhos com tecidos, é inadmissível comprar o produto por metro linear e receber ele cortado ao meio.
Agora me resta trabalhar com 2 pedaços de 1 metro, porque acredito veemente que a empresa levará no mínimo 2 meses para efetuar a troca do produto, sem ao menos fazer o envio gratuito da produto correto.