Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] após cancelamento e dificuldade na formalização do cancelamento.
Não respondida
José Bonifácio - SP
13/12/2025 às 21:49
ID: 234707097
Sou cliente a vários anos desta empresa de Internet, mas pedi o cancelamento da minha assinatura no dia 19/11/25 por volta das 10 da manhã, por volta das 14 horas cortou o sinal de Internet, no dia 22/11/25 fui até a cede da empresa, levando os aparelhos de moldem para concretizar o cancelamento, tive que pagar um valor por dias usados, a atendente me disse q não conseguia imprimir o contrato de cancelamento, e hoje dia 13/12/25 tenho a surpresa que imitaram um boleto de cobrança no meu CPF para janeiro de 2026.