Net Fibra

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São Paulo - SP

16/09/2024 às 19:34

ID: 197537169

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Declaro que no dia de hoje, ao iniciar meus atendimentos em home office as 13 horas, observei que estava sem interrnet. Liguei no suporte e só fui atendido apos 25 minutos na espera. O suporte tecnico informou que o problema era "financeiro" e nao conseguiam transferir para o setor financeiro. Assim, tive que ligar novamente, tomar outro cha de cadeira até conseguir que reativassem minha internet, alegaram que estava atrasado mes 9. Informei que estava pago, porem insistiram. Mandaram enviar o comprovante pelo whatsapp. Contactei, apos 30 min na espera consegui contato e enviei o comprovante. Liberaram minha internet apenas pedindo desculpas. Nisso tudo eu ja havia perdido meu primeiro atendimento (sou psiquiatra), tendo prejuizo financeiro e do proprio paciente tambem que ficou sem atendimento. Os demais atendimentos foram afetados pois acabei atrasadndo devido a isso. Declaro que cortaram minha internet sem nuuunca terem me contactado por fone, whatsapp ou mail