Instabilidade constante e queda da internet, impossibilitando uso contínuo
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
17/12/2025 às 18:14
ID: 235138747
Todo dia a internet fica ruim,cair e não conseguimos ver um vídeo no YouTube, tentando fala com alguém no whatsapp, sempre diz que teve um probleminha técnico e já foi resolvido,a internet volta ,aí dona cair de novo e fico sem internet,e tudo se repete , depois que cresceu só vive ruim
Compartilhe
Resposta da empresa
18/12/2025 às 08:18
Olá senhora Elizabete! Lamentamos muito por essa situação. Um de nossos especialistas entrará em contato para entender melhor o ocorrido e ajudá-la da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 16:30
Veio um técnico hoje na minha casa,trocou o aparelho,olhou fio por fio,deixou tudo funcionando certinho, atender Juliana me ligou de manhã,ficou comigo no whatsapp até resolver o meu problema, graças a Deus resolveu ,tudo funcionando
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
18/12/2025 às 17:20
Olá, Senhora Elizabete,
Ficamos muito felizes que tenha sido resolvido e que nossos especialistas tenham conseguido ajudar. Se precisar de mais alguma coisa, não hesite em contar conosco. Estamos à disposição!