Muito ruim, é só chegar a noite que a internet fica péssima

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

21/10/2024 às 23:29

ID: 200202035

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Todo dia, escureceu ficou ruim, todos os dias a mesma coisa

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Resposta da empresa

22/10/2024 às 14:20

Prezado Mauro, tudo bem?

Agradecemos por seu comentário e sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando. Queremos garantir que todos os nossos clientes tenham a melhor experiência possível com o serviço da NetFlux Internet.

Verificamos que o problema relatado ocorre ao utilizar o aparelho de TV Box. Sabemos que outros clientes utilizam esse tipo de equipamento e normalmente o serviço funciona sem problemas. No entanto, entendemos que pode haver questões específicas de configuração que precisam ser ajustadas.

Nossa equipe entrará em contato diretamente com você para realizar algumas configurações e tentar resolver a situação de maneira rápida e eficaz. Fique tranquilo, estamos comprometidos em garantir que tudo funcione da melhor forma para você.

Agradecemos novamente por nos avisar e estamos à disposição para ajudar!

Consideração final do consumidor

22/10/2024 às 19:11

Após a reclamação, a equipe da Netflux entrou em contato e não poupou esforços para resolver o meu problema, o bom atendimento e esforço em resolver foi realizado por, Nayane, Raphaela, André e por último João, agradeço a todos!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9