Instabilidade na conexão
Resolvido
Foz do Iguaçu - PR
03/11/2022 às 17:45
ID: 152892971
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá meses a internet contratada apresenta instabilidade, no dia 23/09/******* entrando em contato com o suporte, me informaram que em 15 dias seria resolvido o problema com um novo link.
No dia 02/11/******* novamente em contato com o suporte, fui informado que o novo link estaria em testes, mas não dão previsão para resolução.
Mesmo que o serviço contratado seja pra laser, não está sendo possível assistir a qualquer vídeo/stream sem que trave. Qualquer jogo online é impossível finalizar uma partida. Ainda com a má qualidade entregue, a cobrança segue a mesma.
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Resposta da empresa
01/12/2022 às 16:54
Boa tarde
tudo bom ?
pedimos desculpa pelo retorno so agora não houve notificação do serviço
o responsável vai entrar em contato para verificar o seu caso o serviço esta ok
Consideração final do consumidor
06/12/2022 às 11:48
Prestador Anderson foi prestativo em procurar resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
09/12/2022 às 11:49
Obrigado senhor Chen pelo avaliação positiva, ficamos felizes que senhor gostou do nosso atendimento e que voltaria a fazer negocios com a empresa.
Qualquer duvida ou problema estamos a disposição.