Não consigo contato com a provedora
Resolvido
Betim - MG
07/01/2023 às 10:11
ID: 156984727
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou sem internet desde a noite de 06/01. No dia 07/01 estou tentando contato com a provedora para resolução do problema, mas não consigo contato. A fila de ligação está uma desordem, o atendimento eletrônico diz que minha chamada é a 5 do nada altera pra chamada 49. O atendimento eletrônico volta a dizer que a minha chamada é a próxima a ser atendida, do nada sobe a minha chamada para 58. Os contatos telefônicos só um funciona, não consigo contato por whatsapp. Enfim, uma falta de respeito
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Resposta da empresa
09/01/2023 às 09:03
Bom dia senhora Mayra Makcielle dos Reis Oliveira
Obrigado pelo seu contato,
O motivo da falta de conexão foi devido a um problema elétrico que tiveram na região mas já se encontra normalizado e conexões estabilizadas por isso o motivo do fluxo alto de ligação.
Qualquer duvida entre em contato conosco
Obrigado pelo contato
Consideração final do consumidor
15/11/2023 às 09:33
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4