Net Guarulhos

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Franca - SP

29/04/2022 às 06:55

ID: 142567481

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em fev/22 quis cancelar meu plano da Net Virtua Claro, pois o sinal estava ruim. Demorou pra falar com o atendente, e mesmo pedindo o cancelamento, colocaram apenas uma suspensão até abril. Em março entrei em novo contato, solicitei o cancelamento. Em abril, recebo boleto de telefone fixo. Eu não utilizo telefone fixo. Foi agendada a retirada do equipamento deles em 29/03/22, eles não compareceram. A cobrança do telefone fixo continua sendo feita. Tentei de novo pelo *******, mas não consegui falar com o atendente. Não uso telefone fixo! Nunca usei!! Estou sendo cobrada de algo que não uso!