Encerrou contrato e continua a cobrar .

Olá, Sr. Espedito Abrantes!

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Verificamos que foi solicitada a desativação dos serviços, sendo que as cobranças referentes às mensalidades foram devidamente encerradas. No momento, permanece em aberto apenas o valor correspondente à multa contratual prevista para o encerramento antecipado do contrato, conforme as condições acordadas no momento da contratação.
Os avisos anteriormente recebidos referentes às mensalidades já foram regularizados, permanecendo somente a cobrança da multa contratual.

Caso deseje mais informações sobre esse débito ou precise de suporte para regularização, nossa equipe permanece à disposição para atendê-lo pelos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Net Hope

Mais vocês apresentavam muitas quedas e lentidão que não passava, aliás já sou cliente de vcs a anos e quando vi que não ia melhorar simplesmente cancelei, então vocês não pode cobrar multa contratual nenhuma se vcs não me prestava o serviço corretamente.