Oscilando

Olá, Gedeão Roque!

Agradecemos pelo seu relato e lamentamos pelos transtornos enfrentados.

Após análise da sua manifestação, verificamos em nosso sistema que foi aberta uma Ordem de Serviço em 25/06. Na ocasião, nossa equipe técnica compareceu à sua residência e, após a realização dos testes e verificações necessárias, efetuou a substituição do equipamento, conforme registrado no atendimento.

Entendemos a sua preocupação e ressaltamos que, caso a instabilidade ainda persista, é fundamental que um novo atendimento técnico seja aberto para que possamos realizar uma nova análise da conexão e identificar a origem da ocorrência. Para isso, solicitamos que entre em contato com nossa Central de Atendimento, por meio do setor de Suporte, onde nossa equipe dará continuidade ao atendimento e adotará as medidas necessárias para a resolução do caso.

Reafirmamos nosso compromisso em prestar um atendimento de qualidade e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Net Hope Telecom