Péssima qualidade do Wi-Fi após fidelidade e descaso na resolução do problema
Respondida
São Paulo - SP
17/04/2026 às 10:43
ID: 246309393
Desde que paso os 12 meses de fidelidade a sinal do WiFi é terriblemente ruin .chama para tenta resolver o problema mais não dua nem dois días ele não resolve o problema em si.fica te enrolando por telefone diciendo que esta fazendo configurações mais o problema sigue e sigue.mais compra é rapido
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:16
Olá Fabiana Priscila De Jesús Leal,
Verificamos o histórico do seu atendimento e constatamos que o suporte técnico foi realizado, incluindo a substituição dos equipamentos em comodato, com o objetivo de solucionar a situação relatada.
Permanecemos à disposição caso ainda esteja enfrentando alguma dificuldade ou necessite de suporte adicional.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de atendê-lo.
Atenciosamente,
Equipe Nethope Telecom