Problemas com oscilação de sinal WiFi e mau atendimento telefônico
Respondida
São Paulo - SP
21/04/2026 às 10:42
ID: 246572355
Esa empresa e alguns dos seus funcionarios no atentimento telefónico da um a dor de cabeça.levo chamando desde decembro com problemas de ocilação na sinal do WiFi na minha casa .na última chamada solicite a troca do rotiador e eles nem aviso o técnico sobre a troca .voltei a chamar e otravez a emrolação de configuração sendo que eu chamei para reclamar sobre a troca do rotiador que não foi feita.e o atendente super inguinorante.ahi eu perdi a paciencia
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:15
Olá Fabiana Priscila De Jesús Leal,
Verificamos o histórico do seu atendimento e constatamos que o suporte técnico foi realizado, incluindo a substituição dos equipamentos em comodato, com o objetivo de solucionar a situação relatada.
Permanecemos à disposição caso ainda esteja enfrentando alguma dificuldade ou necessite de suporte adicional.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de atendê-lo.
Atenciosamente,
Equipe Nethope Telecom