Corte de sinal em final de semana e dificuldade de atendimento
Resolvido
Jacareí - SP
07/08/2026 às 09:06
ID: 255849375
Estou tentando falar com a nete Jacareí falei mas cedo e falaram que ia me retornar sei que estou com uma conta atrasada e foi cortado o sinal que não pode por lei pois e final de semana e tentei falar com senhora chamada Ana mas ela só fala como posso ajudar aí fica difícil resolver sei que estou errado pois está atrasado mas quero resolver e antes Jacareí não quer
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 14:53
Prezado Sr. Dirceu,
Após análise, identificamos que a redução da velocidade ocorreu devido à pendência de pagamento. Verificamos, porém, que a situação já foi regularizada e que sua conexão está funcionando normalmente.
Sabemos que imprevistos podem acontecer e reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para oferecer todo o suporte necessário. Sempre que precisar, conte conosco.
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Atenciosamente,
Equipe Net Jacareí
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 06:10
Obrigado por resolverem o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7