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Jacareí - SP

14/05/2026 às 11:39

ID: 248634755

Sou cliente da ***** tem muitos anos, recentemente me mudei e assinei um novo plano com fidelidade de 12 meses, porém por conta de imprevistos precisei cancelar pois estou retornando a minha antiga casa e lá já tem a ***** (da qual sou titular também) fora o plano que indiquei ao meu pai fazer também!
Dia 17 de abril fiz contato pedindo informações sobre esse cancelamento (apenas informações) e estava a multa no valor de ***** e me propuseram ***** de desconto se fosse a vista! Disse que entraria em contato novamente no futuro e continuaria o cancelamento
Voltei hoje dia 14 maio, menos de 15 dias depois e agora tenho apenas ***** de desconto! Isso não faz sentido nenhum, me fizeram uma proposta antes e agora dizem que não tem mais pq o mês virou e eu paguei a fatura ??
Tentei chegar a um acordo e simplesmente não existe acordo com vocês
Cliente de anos não tem ajuda nenhuma quando necessária, não iria cancelar 2 pontos, somente 1!
Na hora de contratar, conseguem fazer vários acordos, ajudam de qualquer forma e agora que precisam ajudar verdadeiramente o cliente, não podem fazer nada
Um descaso, uma decepção