Internet com falhas constantes e suporte ineficiente
Resolvido
Jacareí - SP
02/05/2026 às 10:02
ID: 247511285
Internet que não funciona direito, não prestam suporte não solucionam o problema minha Internet não tem um dia que funcione corretamente toda hora cai sinal a Internet some vc entra em contato os atendentes que são um [Editado pelo Reclame Aqui] não resolvem nada só fazem procedimentos que não resolvem nada já que não consegue arrumar e só falar que cancela é contrato outra empresa
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 10:51
Prezada(o) Alisson,
Informamos que o seu atendimento foi tratado com prioridade, garantindo uma atuação rápida do nosso time técnico. Encaminhamos um técnico especializado ao local para uma análise detalhada e resolução do caso.
Durante a visita, foram realizadas a substituição do equipamento e da fibra, além de testes de velocidade para assegurar a qualidade do serviço.
Informamos que a visita técnica foi concluída com sucesso e o problema foi devidamente sanado, restabelecendo a normalidade do serviço.
Qualquer dúvida que tiver ou necessitar de atendimento, estaremos à sua disposição!
Todos os dias - 24 horas
0800 774 2477
12 3954-0450
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 15:20
O pessoal foi bastante pró-ativo para a resolução do problema e agora está tudo ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10