NET JACAREI COBRANDO TAXA DE CANCELAMENTO NAO ENTREGANDO O PRODUTO -Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor
Resolvido
Jacareí - SP
16/07/2026 às 15:53
ID: 254101745
Sou cliente a cerca de 1ano e meio e a cerca de 2 meses estou tendo problemas com minha rede ja teve no local cerca de 6 tecnicos e mesmo assim nao resolve fizeram de tudo, troca de cabo conector tudo e nao resolve liguei para cancelar agora e estao me cobrando taxa para cancelar e conforme noArtigo 35 do Código de Defesa do Consumidor eles nao podem fazer isso
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:26
Olá, Marcelo!
Após uma análise detalhada do seu caso, realizamos contato para prestar os devidos esclarecimentos e informar a solução adotada. Ficamos satisfeitos por termos conseguido concluir o atendimento.
Permanecemos à disposição sempre que precisar, por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Site: www.netjacarei.com.br Central do Assinante
Telefone e WhatsApp: (12) 3954-0450 Atendimento 24 horas, todos os dias da semana.
Atenciosamente,
Equipe Net Jacareí
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 11:17
TIVE QUE RECLAMAR AQUI PARA RESOLVER
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6