Sinal da internet oscilando e suporte técnico ineficiente durante a madrugada
Resolvido
Jacareí - SP
26/01/2026 às 09:23
ID: 238797397
Roda madrugada a bete Jacareí fica com sinal horrível e ainda quando você chama para dar o suporte eles não atendem fiquei mas de duas horas para resolver e não resolveu acabei de ligar na Net Jacareí tentando falar com o ***** responsável e ainda megou meu plano de 900 megas e de madrugada fica oscilando falta de respeito com o consumidor
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 14:29
Olá, Dirceu.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Identificamos o relato sobre a instabilidade no acesso e informamos que já realizamos contato para entender melhor a situação. Uma visita técnica foi agendada e será acompanhada por nossa equipe, a fim de identificar e solucionar a causa do ocorrido. Após a conclusão do atendimento, entraremos em contato novamente para garantir que tudo esteja funcionando corretamente. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Site: www.netjacarei.com.br Central do Assinante
Telefone e WhatsApp: (12) 3954-0450 Atendimento 24 horas, todos os dias da semana.
Atenciosamente,
Equipe Net Jacareí
Réplica do consumidor
27/01/2026 às 20:05
Eu ainda. Vou vou procurar o jurídico pela desfeita e falta de respeito de voces
Consideração final do consumidor
07/02/2026 às 11:59
Não deixou falar com responsável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1