vende um produto e mandam outro totalmente diferente

Olá boa tarde, senhor Gerson! Me chamo Paloma
Conforme conversamos no chat de sua compra, whatsapp e campo de perguntas onde o senhor vêm nos enviando mensagens constantemente .
Orientamos o senhor a fazer a devolução do item a qual enviamos errado, que iremos estornar seu valor imediatamente como é orientado na politica de compras do mercado livre!
Estamos a disposição!

conforme CDC - Lei n 8.******* de 11 de Setembro de *******
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.

Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;

portanto exijo o produto o qual foi ofertado, pois voçes tem em estoque conforme enviei na conversa, mandaram produto errado por má fé.

ja protocolei no procon e vou seguir até a ultima instância federal, caso nao envie meu produto.

Olá bom dia, tudo bem? Sou a Paloma
Sim nosso trabalho é todo manual e com certeza pode ter ocorrido algum erro, não estamos sendo isentos.
Orientamos o senhor a fazer a devolução do item que recebeu, que iremos estornar seu valor pago.

pois cumpra a lei citada e envie meu produto correto.