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Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

27/02/2019 às 10:08

ID: 43225462

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Faz mais de meses que estou com problemas de conexão de internet toda vez que entro em contato com vcs a resposta é se esta utilizando a internet esta funcionando. Ai a atendente regina manda uma foto do grafico de acesso a internet ai eu canso de descutir, e vou para a casa do meu pai para poder utilizar a internet para poder trabalhar chego em casa e novamente sem internet entro em contato novamente ja brava ai sim ela solicita um tecnico então depois de 4 horas ela me informa que era problema na torre ea OS foi cancelada e no dia seguinte novamente entro em contato para reclamar e novamente ela se nega a solicitar um tecnico.
Ai peço um desconto dos dias que nao consegui utilizar ela me informa que nao pode me dar pq o caso foi resolvido em 48 horas e tbm nao foi causado pela sentral mais sim na torre.
Oque? Fico sem entender a atendente se nega a abrir uma OS eu fico mais de 2 dias nao conseguindo acessar a internet ai quando eu ja estou no limite e ligo obrigando ela abrir uma OS ela me fala que o chamado foi resolvido no prazo.
Entao pedi para falar com o gerente ela me informa que não fica gerente la, como nao fica ninguem que posso resolver o meu problema, simplesmente um descaso com o consumidor