Falta de interesse de resolver o ..a
Respondida
Barbacena - MG
20/02/2026 às 17:06
ID: 241228127
Empresa péssima que não dá valor à um cliente que sempre pga as faturas adiantadas.. Estou ficando um dia inteiro sem poder trabalhar e estudar pois essa empresa horrível vai consegyi arrumar o meu problema só no outro dia!
Reclamei várias vezes que minha Internet está ficando lenta e eles nem se quer deram atenção.
Hoje 20 de fevereiro na parte da manhã caiu a minha internet e de outras pessoas de Pinheiro Grosso, Barbacena, mas essa empresa disse que so consegue vir ver o problema no outro dia.
Como pode isso? Um fia inteiro para conseguir vim ver?
Vou realmente trocar por outra empresa! Isso tudo está um descaso!
Vou esperar vencer as parcelas que já paguei adiantado para trocar essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 10:03
Olá, Pablo!
Lamentamos pela situação relatada e compreendemos a insatisfação ocasionada.
Assim que recebemos sua manifestação pela plataforma, realizamos contato conforme o protocolo n *****, quando foi aberto um chamado técnico com atendimento realizado em 21/02. A visita foi acompanhada pelo Sr. Paulo, ocasião em que o acesso foi restabelecido e todos os testes necessários foram devidamente executados.
Ontem, dia 23/02, confirmamos com o senhor o pleno funcionamento do serviço.
Reforçamos a importância de entrar em contato conosco sempre que houver qualquer dificuldade, para que possamos agir com rapidez e evitar que fique sem acesso.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais:
0800 030 4000
WhatsApp: (32) 98877-4001
Seguimos comprometidos em oferecer um atendimento cada vez mais ágil, eficiente e atencioso.
Um abraço,
Qualidade em Atendimento