Pedido de manutenção da internet não atendido após 4 dias
Respondida
Barbacena - MG
27/01/2026 às 15:52
ID: 238986643
Estou a 4 dias com um pedido de manutenção aberta porém ninguém vem fazer a manutenção e estou sem internet quando ligo para a empresa e sempre a mesma desculpa vou pedir urgência (urgente que já tem 4 dias )
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Resposta da empresa
31/01/2026 às 08:20
Olá, Eduardo. Bom dia!
Agradecemos por registrar sua manifestação e entendemos a sua insatisfação quanto ao prazo para atendimento. Sabemos o quanto a conexão é essencial no dia a dia, e sua expectativa por agilidade é totalmente compreensível.
Verificamos em sistema que nossa equipe técnica já esteve em sua residência e realizou a manutenção solicitada, restabelecendo o funcionamento do serviço.
De toda forma, seu apontamento é muito importante para nós. Ele nos ajuda a revisar prazos e fluxos internos, buscando sempre mais eficiência e previsibilidade no atendimento.
Caso ainda perceba qualquer instabilidade ou precise de novo suporte, por favor, nos acione imediatamente. Permanecemos à disposição para acompanhar de perto.
0800 030 4000
WhatsApp: (32) 98877-4001
Seguimos comprometidos em oferecer um atendimento cada vez mais ágil e atento.
Um abraço,
Qualidade em Atendimento